Повернення або обмін товарів та засобів
Обов'язково при отриманні оглядайте вантаж.
Отримавши вантаж, ви підтверджуєте його цілісність та неушкодженість.
Обмінювати чи повернути товар можна протягом 14 днів з дня покупки за допомогою служби доставки.
1) Умови повернення:
1.1 Для оформлення повернення потрібно зв'язатися з нами та вказати з якої причини відбувається повернення.
1.2 Ми повернемо вам кошти після того, як отримаємо повернення та оглянемо, чи немає на ньому слідів використання, наявність комплектації та непошкодженості упаковки, не пізніше ніж через 7 днів.
Для повернення коштів клієнт має надати:
- Актуальний рахунок IBAN
- ІПН
- надати копію паспорта
- Заповнити заяву, яку можна завантажити за посиланням ЗАЯВА
1.3 Ми оформляємо повернення, якщо:
- товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей тощо.
- товар повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування.
2) Чи можу я відмовитися від товару, що підійшов на пошті?
Якщо ви обрали спосіб оплати карткою або післяплату, ви можете відмовитися від усього замовлення. Часткове повернення неможливе. Якщо ви хочете відмовитися від частини позицій, вам необхідно сплатити всі замовлення і потім оформити повернення через сервіс.
3) На жаль, ми змушені відмовити у поверненні чи обміні таких виробів:
- Вироби, пошкоджені або модифіковані (крім заводського шлюбу);
- Вироби, що мають сліди використання;
- Вироби після 14 днів з дня продажу;
- вироби, які змінили свій колір або деформувалися через зовнішні фактори
4) Умови повернення або обміну виробу:
- Ми приймаємо для повернення/обміну виробу в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці за наявності товарного чека.
- У разі повернення грошей за виріб, ми не компенсуємо витрати на доставку, яка була в оригінальному замовленні.
5) У яких випадках не надається гарантійне повернення:
- є механічні чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;
- Порушено правила використання
- було зроблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено конструкцію товару
6) Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:
-природне зношування або виснаження ресурсу;
-випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
-пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
-ушкодження, викликані використанням товару за призначенням чи з порушенням правил эксплуатации;